loading…
Dalam menghadapi tantangan zaman, Optik Tunggal berkomitmen untuk terus menjadi pemimpin dalam layanan optik nasional. Melalui program inovatif bernama Optik Tunggal Mobile Experience (OTME), mereka menghadirkan solusi yang memudahkan akses masyarakat terhadap layanan vision care modern.
Program ini bukan hanya sekadar layanan penglihatan, tetapi juga menegaskan posisi Optik Tunggal sebagai pelopor dalam industri optik. Dengan membawa pengalaman belanja kacamata langsung ke lokasi yang dipilih pelanggan, OTME menawarkan kenyamanan yang belum pernah ada sebelumnya.
Inovasi Dalam Layanan Vision Care di Tengah Pandemi
OTME pertama kali diluncurkan pada April 2020 sebagai respons terhadap pembatasan mobilitas yang disebabkan oleh pandemi. Konsep layanan ini menghadirkan pengalaman penglihatan yang lebih aman dan efisien di saat masyarakat membutuhkan layanan tersebut dengan cara yang berbeda.
Sejak awal diperkenalkan, OTME tidak hanya menjadi solusi sementara tetapi berkembang menjadi program yang berkelanjutan. Dengan dukungan lebih dari 100 cabang, Optik Tunggal kini dapat menjawab kebutuhan pelanggan di berbagai lokasi, baik itu di rumah maupun kantor.
Doli Rosmiaty, Direktur Operasional PT Optik Tunggal Sempurna, menegaskan bahwa OTME adalah bagian dari transformasi strategis mereka dalam menghadirkan layanan vision care yang adaptif. Melalui program ini, pelanggan dapat merasakan kemudahan tanpa mengorbankan kualitas yang mereka harapkan dari layanan optik.
Ketelitian dan Keprofesionalan Dalam Setiap Layanan
Setiap sesi pemeriksaan dilakukan oleh Optometrist profesional dilengkapi dengan alat modern untuk memastikan akurasi yang tinggi. Ini adalah salah satu aspek utama yang membuat layanan OTME begitu istimewa bagi para pelanggan.
Tim yang terlatih juga membawa berbagai koleksi frame dan sunglasses yang dapat dipilih langsung oleh pelanggan di lokasi yang mereka tentukan. Dengan keluasan pilihan ini, pelanggan dapat menemukan kacamata yang sesuai dengan gaya dan kebutuhan mereka tanpa harus pergi ke toko fisik.
Komitmen terhadap transparansi menjadi bagian penting dari nilai program ini. Optik Tunggal menerapkan kebijakan tanpa biaya layanan dan melarang tip bagi petugas, sehingga menciptakan pengalaman berbelanja yang tidak hanya nyaman tetapi juga jujur.
Kontribusi OTME Terhadap Masyarakat dan Lingkungan
Optik Tunggal tidak hanya fokus pada keuntungan bisnis, tetapi juga berusaha untuk berkontribusi terhadap masyarakat. Dengan hadirnya layanan ini, mereka membantu pelanggan yang mungkin kesulitan untuk mengakses layanan optik akibat berbagai faktor.
Selain itu, program ini juga berkomitmen untuk menjaga lingkungan. Dengan mendatangkan layanan ke lokasi pelanggan, mereka mengurangi kebutuhan perjalanan, sehingga berdampak pada pengurangan emisi karbon. Ini merupakan langkah kecil namun signifikan dalam upaya menjaga lingkungan.
Melalui tindakan ini, Optik Tunggal menunjukkan bahwa mereka tidak hanya peduli terhadap kepuasan pelanggan tetapi juga terhadap dampak sosial dan lingkungan dari operasional mereka. Inovasi dalam layanan akan terus berkembang seiring dengan kebutuhan masyarakat yang terus berubah.
